Накануне VI Международного туристического форума «Путешествуй», который проходит с 10-14 июня на ВДНХ Оксана Богданович, эксперт в области экономика впечатлений, рассказала бизнес-сообществу «ОПОРА РОССИЯ сферы гостеприимства и туризма, что такое экономика впечатлений, как ее принципы встраиваются в бизнес и как экономика впечатлений совместно с креативным предпринимательством помогают развитию сферы гостеприимства и туризма.
Современный мир переживает фундаментальный сдвиг в парадигме создания и получения ценностей. Экономика впечатлений, как новый этап в эволюции рыночных отношений, выводит на первый план не столько материальные блага, сколько нематериальные активы, главными из которых становятся эмоции, переживания и воспоминания. В сфере гостеприимства и туризма этот тренд проявляется особенно ярко. Потребитель больше не ищет лишь базовые услуги – кров и пищу. Он жаждет уникального опыта, возможности погрузиться в новую атмосферу, испытать яркие эмоции и обогатить свою жизнь новыми впечатлениями.
В этой новой реальности сила эмоций и глубина впечатлений клиента становятся решающим фактором, определяющим конечную стоимость продукта или услуги. Предложение, которое способно вызвать сильные положительные переживания, автоматически приобретает более высокую ценность и становится конкурентным преимуществом. Это требует от бизнеса не просто предоставления качественного сервиса, но и глубокого понимания психологии потребителя, его потребностей и желаний, зачастую даже неосознанных.
Именно здесь на сцену выходит креативное предпринимательство, которое становится не просто дополнением, а неотъемлемым драйвером и помощником развития сферы гостеприимства и туризма. Креативные предприниматели, обладая гибкостью мышления и способностью генерить нестандартные идеи, способны трансформировать традиционные туристические продукты в нечто поистине уникальное. Они используют свой творческий потенциал для создания оригинальных концепций, уникальных сценариев пребывания, персонализированных предложений, которые формируют незабываемые впечатления.
Ключевую роль в построении экономики впечатлений играет грамотная коммуникация. Установление глубокой эмоциональной связи с клиентом – задача, требующая тонкой настройки. Именно через эффективную коммуникацию бизнес способен вызвать нужные эмоции, зафиксировать ценные впечатления и, как следствие, обеспечить лояльность и повторные обращения.Накануне VI Международного туристического форума «Путешествуй», который проходит с 10-14 июня на ВДНХ, в профессиональной команде предпринимательского сообщества по туризму из разных регионов в офисе федеральной «ОПОРА РОССИИ» обсуждали национальный проект, возможности, подходы для развития отрасли туризма и гостеприимства.
Современный мир переживает фундаментальный сдвиг в парадигме создания и получения ценностей. Экономика впечатлений, как новый этап в эволюции рыночных отношений, выводит на первый план не столько материальные блага, сколько нематериальные активы, главными из которых становятся эмоции, переживания и воспоминания. В сфере гостеприимства и туризма этот тренд проявляется особенно ярко. Потребитель больше не ищет лишь базовые услуги – кров и пищу. Он жаждет уникального опыта, возможности погрузиться в новую атмосферу, испытать яркие эмоции и обогатить свою жизнь новыми впечатлениями.
В этой новой реальности сила эмоций и глубина впечатлений клиента становятся решающим фактором, определяющим конечную стоимость продукта или услуги. Предложение, которое способно вызвать сильные положительные переживания, автоматически приобретает более высокую ценность и становится конкурентным преимуществом. Это требует от бизнеса не просто предоставления качественного сервиса, но и глубокого понимания психологии потребителя, его потребностей и желаний, зачастую даже неосознанных.
Именно здесь на сцену выходит креативное предпринимательство, которое становится не просто дополнением, а неотъемлемым драйвером и помощником развития сферы гостеприимства и туризма. Креативные предприниматели, обладая гибкостью мышления и способностью генерить нестандартные идеи, способны трансформировать традиционные туристические продукты в нечто поистине уникальное. Они используют свой творческий потенциал для создания оригинальных концепций, уникальных сценариев пребывания, персонализированных предложений, которые формируют незабываемые впечатления.
Ключевую роль в построении экономики впечатлений играет грамотная коммуникация. Установление глубокой эмоциональной связи с клиентом – задача, требующая тонкой настройки. Именно через эффективную коммуникацию бизнес способен вызвать нужные эмоции, зафиксировать ценные впечатления и, как следствие, обеспечить лояльность и повторные обращения.Накануне VI Международного туристического форума «Путешествуй», который проходит с 10-14 июня на ВДНХ, в профессиональной команде предпринимательского сообщества по туризму из разных регионов в офисе федеральной «ОПОРА РОССИИ» обсуждали национальный проект, возможности, подходы для развития отрасли туризма и гостеприимства.
